Condiții de garanție

PLMD RO S.R.L., în calitate de comerciant, oferă garanție pentru produsele pe care le comercializează. Vă rugăm să vă familiarizați cu termenii și condițiile de garanție și să păstrați bonul fiscal sau chitanța electronică (pentru achizițiile online) pentru orice reclamații legate de neconformitatea produsului. Reclamațiile pot fi făcute verbal sau în scris la locul de achiziție sau, dacă produsele au fost achiziționate online, la https://shop.plmd.ro/returns. Această garanție nu afectează drepturile consumatorilor prevăzute la articolele 112-115 din Legea privind protecția consumatorilor.

Informațiile și pictogramele privind compoziția și instrucțiunile de îngrijire a produsului se găsesc pe eticheta din interiorul articolului, pe o etichetă atașată în altă parte a articolului sau a ambalajului acestuia sau pe pagina produsului la www.shop.plmd.ro. Acestea sunt specificațiile pentru fiecare tip de produs. Vă rugăm să consultați semnificația pictogramelor pentru a aplica metodele de îngrijire/curățare potrivite specifice fiecărui tip de produs.

PLMD RO S.R.L. nu este răspunzătoare și garanția nu acoperă defectele rezultate din curățarea/spălarea necorespunzătoare, întreținerea, în cazul în care nu au fost respectate instrucțiunile specifice pentru fiecare produs, așa cum este indicat mai sus;

- depozitarea sau utilizarea produselor într-un mediu umed;

- decolorarea din cauza expunerii la lumina soarelui sau la alte surse de căldură; reparații sau modificări efectuate de alte persoane decât comerciantul cu amănuntul sau autorizate de acesta; uzura normală a produsului; utilizarea necorespunzătoare de către consumator.

- pătarea produselor ca urmare a nerespectării instrucțiunilor de spălare, curățarea necorespunzătoare sau contactul constant cu alte obiecte care pot păta.

Garanție

Acordarea acestei garanții nu limitează în niciun fel drepturile consumatorilor prevăzute la articolele 112-115 din Legea privind protecția consumatorilor.

Perioada de garanție oferită de PLMD RO S.R.L. este de 24 (douăzeci și patru) de luni și începe de la data achiziției sau livrării. Garanția este valabilă numai dacă au fost respectate instrucțiunile de utilizare a produsului acoperit de garanție.

În cazul neconformității sau defectării produsului, consumatorul are dreptul de a solicita PLMD RO S.R.L. repararea produsului, înlocuirea acestuia sau rambursarea sumei plătite. Consumatorul nu are dreptul să solicite înlocuirea produsului dacă PLMD RO S.R.L. a acceptat să îl repare. PLMD RO S.R.L. are dreptul să ofere consumatorului un produs de înlocuire cu caracteristici similare atunci când produsul achiziționat inițial nu mai este disponibil în stoc și, în cazul unei discrepanțe de valoare, de a rambursa sau de a plăti diferența în conformitate cu condițiile de returnare descrise la  www.shop.plmd.ro . Dacă produsul nu poate fi reparat sau nu există alte articole disponibile, iar consumatorul nu dorește să înlocuiască produsul defect cu altul similar PLMD RO S.R.L. va rambursa costul produsului în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la primirea reclamației cu privire la produsul în cauză. Durata reparației nu poate depăși o lună de la data la care consumatorul a notificat PLMD RO S.R.L. despre neconformitatea produsului.

Garanția produsului nu acoperă defecte precum zgârieturi, cusături, pete, rupturi etc., pe care consumatorul nu le-a notificat „PIEL EMDY” EOOD la primirea produsului. Deteriorarea integrității produsului, dacă acesta nu a fost utilizat în scopul prevăzut, va duce la anularea garanției.

PLMD RO S.R.L. nu este responsabilă pentru un eventual disconfort, răni la picioare, alte dureri ale picioarelor rezultate din purtarea încălțămintei (indiferent de motiv, inclusiv, dar fără a se limita la, achiziționarea unei mărimi incorecte a încălțămintei sau utilizarea necorespunzătoare) sau întreținerea sunt exclusiv în responsabilitatea consumatorului, iar garanția este anulată.

Garanția nu acoperă defectele cauzate de:

- utilizarea necorespunzătoare, alta decât utilizarea normală, lipsa de îngrijire, neglijența sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare;

- uzura excesivă a tocurilor și deteriorarea suprafeței încălțăminteț sau a tălpilor rezultate din impactul sau abraziunea cu alte obiecte, suprafețe sau expunerea la lumina soarelui sau la temperaturi ridicate nu sunt acoperite de garanție;

- uzura excesivă a genților și deteriorarea suprafeței genții sau a părților sale interioare ca urmare a frecării, impactului sau abraziunii cu alte obiecte sau suprafețe, sau expunerea la lumina soarelui sau la temperaturi ridicate;

- spălarea încălțămintei - manual sau în mașina de spălat, curățarea cu detergenți sau agenți de înălbire;

- pășirea pe suprafețe denivelate, obiecte ascuțite, metal, piatră, sticlă etc.;

- contactul produselor cu apă, zăpadă (cu excepția îmbrăcămintei), solvenți, combustibili, nisip, gudron, bitum sau alte materiale corozive (cu excepția încălțămintei cu membrană TEX sau a celei din cauciuc);

- umplerea excesivă a genților și depășirea greutății normale a conținutului acestora; - lipsa etichetelor produselor;

- pătarea produselor ca urmare a nerespectării instrucțiunilor de spălare, curățarea necorespunzătoare sau contactul constant cu alte obiecte care pot păta.

Este posibil ca vopseaua utilizată pe pielea sau țesătura încălțămintei să fie mai puternică sau mai abundentă, dar acest lucru nu constituie un motiv de reclamație și astfel de reclamații nu vor fi acceptate. Din acest motiv, vă recomandăm să purtați șosete de culoare închisă sau produse care nu sunt afectate de vopseaua încălțămintei. Încălțămintea poate prezenta diferențe ușoare sau discrepanțe. Acestea nu sunt defecte de fabricație și nu sunt acoperite de termenii și condițiile de garanție ale PLMD RO S.R.L.. 

Atenție! Nu tăiați eticheta produsului!
Absența etichetei interioare duce automat la pierderea garanției.

Instrucțiuni de utilizare și întreținere a genților

Gentile vândute de PLMD RO S.R.L. sunt destinate exclusiv ca accesorii și nu pot fi utilizate pentru depozitarea bagajelor de călătorie. Greutatea maximă a genților tip plic este de 300 g, iar pentru toate celelalte genți este de 1,5 kg.

Protejați suprafața ganții pentru a nu se freca cu alte obiecte, a se lovit, de abraziuni de la alte obiecte și expunerea la lumina soarelui sau la temperaturi ridicate.

Protejați produsul de obiecte care pot provoca decolorarea, ruperea, zgârierea, arderea, perforarea sau orice acțiuni fizice care îl pot deteriora.
Garanția se aplică suprafeței și căptușelii genților.

Instrucțiuni de utilizare și îngrijire a articolelor de îmbrăcăminte (fabricate din alte materiale decât pielea naturală).

Produsul trebuie spălat, curățat sau igienizat conform instrucțiunilor de pe eticheta interioară. Utilizați numai detergenți care îndeplinesc standardele de calitate impuse de legislația UE pentru utilizarea în siguranță a acestor produse pentru spălarea produsului. Nu utilizați produse de curățare industriale pentru spălarea sau curățarea articolelor, deoarece acestea pot deteriora ireversibil calitatea materialului. Vă rugăm să urmați recomandările de pe etichetă privind temperatura la care pot fi expuse produsele. Nu uscați produsele expunându-le la surse de căldură, cum ar fi sobe electrice, aragaze etc. Uscarea trebuie făcută întotdeauna la temperatura camerei. Păstrați produsul departe de obiecte care pot provoca spargeri, zgârieturi, arsuri, perforații sau orice alte acțiuni sau omisiuni care pot deteriora produsul. PLMD RO S.R.L. nu este responsabilă pentru defectele care pot apărea în timpul procesului de curățare și/sau spălare atunci când utilizați servicii de curățare profesională și/sau spălare ale unor terți pentru întreținerea produsului.

Simboluri/Pictograme cu instrucțiuni pentru îngrijirea articolelor vestimentare

INSTRUCTIUNI DE UTILIZARE SI INSTRUCTIUNI DE INTRETINERE PENTRU ACCESORII ȘI ARTICOLE VESTIMENTARE DIN PIELE

Articolele vestimentare din piele pot fi curățate cu o cârpă moale și umedă, fără a utiliza detergenți, înălbitori sau alte substanțe chimice.

Nu spălați aceste produse în mașina de spălat.

Dacă articolul este ud, ștergeți-l cu o cârpă moale și lăsați-l să se usuce la temperatura camerei, ferit de contactul direct cu surse de căldură, cum ar fi radiatoare electrice, uscătoare etc.
Protejați produsul din piele de obiecte care pot provoca zgârieturi, arsuri, perforații sau orice acțiuni fizice care îl pot deteriora.

INSTRUCTIUNI DE UTILIZARE SI INSTRUCȚIUNI DE ÎNTREȚINERE  A INCĂLȚĂMINTEI

Se recomandă alternarea între mai multe perechi de încălțăminte pentru a menține igiena picioarelor, a preveni deformarea și a prelungi durata de viață a produsului. După fiecare purtare, încălțămintea trebuie curățată și așezată pe un suport pentru încălțăminte care se potrivește cu mărimea și forma produsului achiziționat. Încălțămintea trebuie să fie curată și uscată înainte de a fi aplicate cremă/lustru pentru încălțăminte, produse pentru îndepărtarea petelor etc. Când utilizați aceste produse, citiți cu atenție instrucțiunile producătorului.

Încălțămintea din piele netedă sau presată trebuie curățată de praf cu o cârpă moale sau o perie, iar grăsimea sau alte pete trebuie îndepărtate cu o cârpă îmbibată într-un produs special pentru îndepărtarea petelor de acest tip.

Pentru întreținerea corespunzătoare a pielii, după mai multe utilizări, curățați-o aplicând cremă/lustru pentru pantofi folosind o cârpă moale sau o perie, apoi lustruiți-o din nou cu o cârpă moale sau o perie.

Încălțămintea cu partea superioară din piele de căprioară, piele de antilopă sau piele întoarsă trebuie curățată cu o perie specială potrivită pentru fiecare tip de piele. Nu utilizați apă, deoarece pielea de căprioară se poate decolora. Petele de ulei sau grăsime pot fi îndepărtate cu o soluție de îndepărtare a petelor special concepută pentru piele de căprioară, piele de antilopă sau piele întoarsă.

Încălțămintea din piele lăcuită sau metalizată trebuie curățată cu o cârpă moale. Nu aplicați solvenți organici pe cârpă.

Încălțămintea din material textil trebuie purtată pe timp uscat. După fiecare purtare, încălțămintea trebuie curățată de praf cu o perie uscată. Nu spălați în mașina de spălat și nu utilizați agenți de înălbire. Petele pot fi îndepărtate cu o soluție specială pentru materiale textile, urmând instrucțiunile de utilizare recomandate de producători.

Încălțămintea din piele artificială trebuie curățată după fiecare purtare cu o cârpă umedă. Petele grase trebuie curățate cu un detergent special. Nu folosiți cremă/lustru pentru încălțăminte.

Încălțămintea trebuie uscată la temperatura camerei. Nu uscați cu ajutorul unui ventilator, radiator, foc, uscător de păr sau alte surse de căldură.

Încăltămintea nu trebuie depozitată în apropierea surselor de căldură sau într-un mediu umed și trebuie evitat contactul cu petrolul și solvenții organici.

Evitați contactul cu solvenți organici (benzină, alcool, acetonă etc.).

PLMD RO S.R.L. nu este responsabilă pentru accidentele rezultate din nerespectarea condițiilor de mai sus sau pentru disconfortul cauzat de purtarea Încălțămintei de mărime sau model nepotrivit/cu tălpi necorespunzătoare.

SIMBOLURI CU INSTRUCȚIUNI PENTRU ÎNCĂLȚĂMINTE